Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) (Vollzeit | Rödermark)

Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Eigenständige Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung über die Auftragsbearbeitung bis hin zur Rechnungsstellung über SAP 4 Hana
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen 
• Pflege von Kundendaten im CRM-System SalesForce
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise im internationalen Umfeld oder Quereinsteiger mit Erfahrung im Umgang mit Kunden (z.B. Hotellerie)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Französisch oder Spanischkenntnisse wünschenswert
• Erfahrung mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und CRM-Programmen (z. B. Salesforce) von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung
• Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

Das bieten wir dir:

• eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen in führender Marktposition
• eine respektvolle und lösungsorientierte Kommunikation bei extrem flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits, ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten
• givve Card, eine Gutscheinkarte die monatlich aufgeladen wird
• Zuwendung zu Geburtstag und Firmenjubiläum bei 5, 10, 15 und 20 Jahren Betriebszugehörigkeit
• eine umfassende und systematische Einarbeitung
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (Homeoffice)